Обмін та повернення
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення товарів належної якості:
Повернути товар можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:
-
Товар не використовувався;
-
Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
-
Збережено розрахунковий документ з датою продажу
-
Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів
Щоб здійснити обмін, повернення вам необхідно:
-
Написати на пошту: puzoo.in.ua@gmail.com або зателефонувти у контакт-центр за номером: 073-724-45-82
-
Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлялося замовлення, причина повернення або обміну товару.
-
Повідомте № банківської картки для повернення коштів;
Умови оплати доставки при поверненні:
1. При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
2. При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки віднімається з покупця.
3. Якщо товар не відповідає опису провини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець.
Повернення коштів здійснюється на карту
Повернення коштів проводиться протягом 2 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.
Умови повернення для товарів неналежної якості
Терміни повернення та обміну:
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення товарів неналежної якості:
Повернути товар можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:
-
Товар не використовувався;
-
Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
-
Збережено розрахунковий документ з датою продажу
-
Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів
Щоб здійснити обмін, повернення вам необхідно:
-
Написати на пошту: puzoo.in.ua@gmail.com або зателефонувти у контакт-центр за номером: 073-724-45-82
-
Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлялося замовлення, причина повернення або обміну товару.
-
Повідомте № банківської картки для повернення коштів;
Умови оплати доставки при поверненні:
1. При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
2. При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки віднімається з покупця.
3. Якщо товар не відповідає опису провини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець.
Повернення коштів здійснюється на карту
Повернення коштів проводиться протягом 2 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.
