Обмен и возврат товаров
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров
Условия возврата товаров:
Вернуть товар можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:
- Товар не использовался;
- Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- Сохранен расчетный документ с датой продажи
- Товар, после покупки которого не прошло 14 дней
Чтобы осуществить обмен, возврат вам необходимо:
- Написать на почту: puzoo.in.ua@gmail.com или позвонить в контакт-центр по телефону: (067) 369-70-20
- Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ, причина возврата или обмена товара.
- Сообщите № банковской карты для возврата средств;
Условия оплаты доставки при возврате:
1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
2. При возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается с покупателя.
3. Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту:
Возврат средств осуществляется на карту
Возврат средств производится в течение 2 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.
Условия оплаты доставки при возврате:
1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
2. При возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается с покупателя.
3. Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец.
Возврат средств осуществляется на карту
Возврат средств производится в течение 2 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.
